口コミ・ブログ

エアークローゼットで初トラブル?!シミや匂いがあった時の対処法は

投稿日:

エアークローゼット25回目レビューします

エアークローゼット25回目届きました!

今回、初めてのトラブル???

25回×3着、つまり75着借りてきて、初めて、ちょっとエアクロさんに連絡しようって思い連絡しました。

めぐみ
トラブル?クレームまではいかないレベルなんですが、どんな状況だったか、エアクロさんの対応がどんなだったらお知らせしますね。

 

エアークローゼットで初トラブル?シミが…

エアークローゼットで初トラブル?シミが…

エアークローゼットからアイテムボックスが届いたら、すぐに中身をチェックするようにしています。

不良品チェックというより、シワがつかないようにするために開けるのですが。

今回、送られてきたニットに“シミらしきもの”発見!

正直、よく見ないとわからないし、はたしてこれはシミなの?っていうレベルの薄さではあります。

でも、一応エアークローゼットに連絡することにしました。

「送られてきたアイテムにトラブルがあった」というクレームではなく、「わたしがこのシミつけたんじゃないですよ!」と伝えるために。

連絡方法は、エアクロのサイトから↓

エアークローゼットお客さまお問い合わせフォーム

シミの画像とともに、こんなメッセージを送りました↓

お世話になります。
たった今アイテムを受け取りましたが、1点シミがありましたのでご報告です。
ボーダーのニットで、極々うすいシミです。
私は気になりませんので、着用させていただきますが、私がつけたシミではないことをお伝えしたく連絡させていただきました。
気づかない人もいると思うレベルのシミなのでクレームではないです。
念の為写真を添付させていただきます。
よろしくお願い致します。

エアークローゼットお客さまお問い合わせフォーム受付完了画面

めぐみ
土曜日に問い合わせたので、返事は週明けかと思ったら、翌日にはお詫びメールが届きました。

エアークローゼットから届いたトラブル対応メール

お問い合わせいただきありがとうございます。
airClosetお客様サポートでございます。

このたびはお届けいたしましたアイテムにシミが見受けられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
また、現品状態を許容いただき、ご利用いただける事、誠にありがとうございます。
ご返却時には通常通りご返却いただけますと幸甚でございます。

ご返却確認が取れ次第、弊社にて該当箇所の確認をおこなってまいります。
本件に関しまして、ご報告いただき誠にありがとうございますました。
本件を真摯に受け止め、今一度、メンテナンス体制の見直しを行い、
**様により一層安心してご利用いただけますよう、再発防止とサービス改善に努めてまいります。

今後ともairClosetをよろしくお願いいたします。

 

めぐみ
こちらが恐縮してしまうくらい、丁寧にご対応いただきました。

エアクロトラブル対処法

気になるトラブルがあったら、エアクロサイト内の「お客さまサポート」からお問い合わせしましょう!

きちんと対応してもらえますよ。

 

\\↓どんな洋服が借りられる?↓//

airCloset

アイテムをチェック!

 

エアークローゼットレビューします!25回目

エアークローゼットから届いたレンタル服

  1. 【PREFERIR】ネイビーのビジュー付きVネックニット
  2. 【Jewel Changes】薄ピンクのプリーツニットスカート
  3. 【izena】薄グレーマルチボーダーのリブニット

 

エアークローゼット届いたアイテム&ブランド

 

では、1点1点詳しくレビューしていきますね☆

1.【PREFERIR】ネイビーのビジュー付きVネックニット

エアークローゼット【PREFERIR】ネイビーのビジュー付きVネックニット

胸元のビジューが可愛いです。

これでピンクだったら40代のめぐみには、甘すぎるのかもですが、ネイビーだし襟ぐりの開きも広すぎないので抵抗なく着られました。

首が白く見えるような?感じで気に入りました。

 

エアークローゼット【PREFERIR】ネイビーのビジュー付きVネックニットブランドタグ

スタイリストさんからのアドバイス

ネックラインのビジューがアクセントのVネックニット。

ボトムスには、フレアスカートとスニーカーを合わせてきれいめカジュアルに、テーパードパンツとヒールパンプスを合わせてきちんと感を出すのもいいですね。

(引用:エアークローゼット今回のアイテム「アイテムの定番着こなしメモ」)

 

2.【Jewel Changes】薄ピンクのプリーツニットスカート

エアークローゼット【Jewel Changes】薄ピンクのプリーツニットスカート

フェミニンで可愛い、自分では購入しないタイプのスカート。

いつもよりちょっとお上品な気分になりました。(^^笑)

ブランドは「Jewel Changes」。

マルイやZOZOTOWNで取り扱われています。

※2019年3月から、「Jewel Changes」⇒「EMMEL REFINES」(エメル リファインズ)にブランド変更されています。

エアークローゼット【Jewel Changes】薄ピンクのプリーツニットスカートブランドタグ

スタイリストさんからのアドバイス

透かし柄が入ったニットプリーツスカート。

コンパクトなカットソーにサッシュベルトと合わせてこなれた着こなしや、ざっくりトップスにスニーカーで抜け感のあるカジュアルスタイルになど、幅広く活躍してくれるアイテムです!

こちらのプリーツスカートは付属のペチコートと合わせてお楽しみください。

(引用:エアークローゼット今回のアイテム「アイテムの定番着こなしメモ」)

上下合わせて着るとこんな感じ↓

もう少し暖かかったら、黒タイツじゃない方がいいもかなぁ。

 

エアークローゼットコーディネート例

 

3.【izena】薄グレーマルチボーダーのリブニット

エアークローゼット【izena】薄グレーマルチボーダーのリブニット

こちらですね、今回シミがあったニット。

色合いは気に入りました。

 

エアークローゼット【izena】薄グレーマルチボーダーのリブニットブランドタグ

スタイリストさんからのアドバイス

ボーダー柄のボトルネックのリブニット。

フレアスカートとブーティーを合わせてお出かけスタイルに、デニムパンツとスニーカーでカジュアルに着こなすのもいいですね。

(引用:エアークローゼット今回のアイテム「アイテムの定番着こなしメモ」)

上下合わせて着るとこんな感じ↓

二の腕のぷよぷよがとまらず、ぴっちりフィットでちょっと太ってみえると感じました。

やっぱりボーダーのニットは危険だなぁ。

優しい色合いの配色はキライじゃないんですけどね。

エアークローゼットコーディネート例

 

エアークローゼットキャンペーンで歯磨き粉もらった!

エアークローゼットキャンペーンでもらった歯磨き粉

今回、エアークローゼットのキャンペーンで、歯磨き粉もらいました!

中身はこんな感じです↓

エアークローゼットキャンペーンでもらったOra2

時々届くコラボキャンペーンのお品。プチ嬉しい☆です。
めぐみ

 

まとめ

めぐみ
今回は残念ながら、“ごくごく薄いシミらしもの”を発見してしまいました。

いまいち気に入らない洋服が届くことはあっても、サイズが合わなくて入らない、とか、シミや匂いがひどい、というものは届いたことありません。

75着借りて、初めてのトラブル?がこの程度なので、エアクロをやめたいとは思いませんでした。

むしろ丁寧に対応いただいたので、安心して利用できるなーって気持ちの方が大きかったです。
めぐみ

ポイント

エアークローゼット利用中、万一トラブルがあったらすぐにお客さまサポートに問い合わせすれば、ストレスなく問題解決できますよ☆

☆お得情報☆

♪エアークローゼット無料会員登録♪

☆レンタル服が見られますよ☆
↓  ↓  ↓
airCloset公式サイト

招待コード
3SD4g

で月額料金が1,000円OFFに♪

-口コミ・ブログ

Copyright© エアークローゼットってどう?使い方完全マニュアル~私の体験まとめ , 2019 All Rights Reserved.